Retours

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour les produits non périssables et non descellés.

Comment retourner un produit ?

1. Contactez‑nous par email à contact@les-saveurs-provencales.com pour signaler votre intention.
2. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, intact, à l'adresse qui vous sera communiquée.
3. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement initial.

Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à l'article L221‑28 du Code de la consommation, les produits alimentaires périssables ainsi que les produits descellés (pots ouverts) ne peuvent être retournés.

Casse ou produit non conforme

Si votre colis arrive endommagé ou si le produit n'est pas conforme à votre commande, contactez‑nous dans les 48 heures avec une photo. Nous procéderons au remplacement ou au remboursement à nos frais.